お客様の声

鈑金のモドーリーR286鉄砲町店・酒田店・八幡修理工場　お客様アンケートの一部をご紹介


一部やり直し等も、無料で快く対応頂きました。金額も安くまた利用したいです。

山形市
男性

朝に車を預けて夕方には出来上がっていました。代車も無料で難しい手続き等もなく大変便利だと思いました。

酒田市
男性

簡易補修かと思っていたが、本格的な補修で満足のいく仕上がりでした。
お店も広くて快適なので今度は車検もお世話になります。

鶴岡市
30代 男性

車の修理は高いものだと思い込んでいたのですが、
実際やってみると思ったよりも安く済んで非常に助かりました。

山形市
40代 女性

初めて車のキズを修理しました。
丁寧に修理の方法や予算の相談に乗ってもらいました。
予定より安く直すことができて大満足です。

酒田市
30代 主婦

街の修理屋さんて、中々入りづらいじゃないですか！
カーディーラーでの修理は高いですし・・・
でも、専門店なら安心ですね。受付店舗もキレイで丁寧な応対をしていただいたので気軽に相談できました。

酒田市
30代 女性

気が付かないうちに、バンパーを擦ってしまって・・・
新車で1ヶ月の車なのに、ショックでした・・・
すぐ、直してもらって、なかった事にしようと思い、修理をお願いしました。
無料で代車出してもらい、気分良く帰宅することが出来ました。

寒河江市
20代 男性

外車だから修理が高いと思っていたんですけど、
判り易い見積で、安く修理できて満足です。
出費が減った分、これから外食に行ってきます。

山形市
40代 女性

息子に車を貸したら案の定・・・
又、ぶつけると思ったので修理はしないと考えたのですが、
息子が直すと言ったので、修理してもらいました。
全然、分からなくなっているのにビックリです。
息子のバイト代で直せる金額なのに、しっかり修理して頂いて大満足です。

酒田市
40代 男性

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Q＆A

よくあるご質問をまとめました

Q1 ▼まずは見積りをお願いしたいのですが。
お見積りをご希望のお客様は、お電話またはメールにて店舗までお問い合わせください。
お見積りは無料でご対応させて頂きます。
もちろん、ご入庫頂くかは、お見積金額を見てからご検討頂ければと思います。

Q2 ▼電話・メールで見積りは可能ですか。
可能です。お車の状態やご相談内容をお伺いした上で可能な限りお答え致します。
ただし、あくまで概算見積りとなりますので、より正確なお見積金額をご希望される場合には、
ご来店頂き、現車確認をお願いしております。
是非、ご都合宜しい時にご来店ください。

Q3 ▼見積り後のキャンセルは可能ですか。
可能です。お見積り金額をご覧頂いた後に、ご入庫するかご検討頂けます。
もちろん、お見積り後にご入庫頂かなくても、キャンセル料金等は発生致しませんので、ご安心ください。

Q4 ▼どのくらいの時間で、修理は終わりますか。
車の傷の程度によって異なってまいります。
お見積り時に、正確な時間・日数も伝えさせて頂きますので、是非一度、
お見積りにお越し頂ければと思います。
修理が長期に渡る場合は、代車も無料でお貸し出しさせて頂きます。

Q5 ▼保険を使うと保険料は高くなりますか。
保険使用後の保険料変更は、お客様がご契約されている保険の内容によって異なります。
弊社は自動車保険代理店も行っておりますので、是非一度ご相談ください。
お客様にとって適切なアドバイスをさせて頂きます。

Q6 ▼代車はありますか。
代車につきましては、無料でお貸し出しさせて頂いております。
ご利用の際は、弊社スタッフまでお申し付けください。

Q7 ▼クレジットカードは利用できますか。
ご利用頂けます。お気軽にお申し付けください。

Q8 ▼修理箇所の保証はありますか。
技術力には自信がありますが、万が一、修理させて頂きました箇所に不具合が生じた場合は、
無償でご対応させて頂きます。弊社保証規定がございますので、修理時にご案内させて頂きます。

Q9 ▼塗装した箇所だけ色が変わることはありませんか。
専門の塗装スタッフが現車に合わせ確実に調色作業を行い、色を再現していきますので、
塗装した箇所だけ、変色することはございません。
お客様満足度も高く、技術力には自信がありますのでご安心ください。
万が一、保証期間内にはがれが生じた場合は、無償でご対応させて頂きます。

Q10 ▼特殊な色の車でも、対応は可能ですか。
特殊な色の鈑金施工であっても、弊社でディーラー同様の修理が可能でございますので、ご安心ください。
ディーラーでも使用している塗料は市販されているものであり、色そのものに違いはございません。

Q11 ▼新車・中古車や国産車・輸入車の違いで、修理ができない、または料金に違いが出たりしますか。
お車の新しい・古い、また国産車・輸入車によって修理が不可能でしたり、
追加料金を頂くというような場合はございません。

Q12 ▼車両保険を利用した修理はできますか。
可能です。保険修理をお考えのお客様は、是非、弊社までご相談ください。
弊社は自動車保険の代理店でもあるため、保険会社へ事故報告の連絡をお手伝いさせて頂きます。
また、事故の場合は、相手の保険会社とのわずらわしい交渉についてもサポートさせて頂きます。

Q13 ▼保険を使うか迷っているのですが、どうしたらいいでしょうか。
車両保険の使用を迷われているお客様は、是非、弊社までご相談ください。
お車の損傷状況を確認した上で、鈑金のお見積金額と保険を使用した場合の
翌年の保険料金の増額分を比較させて頂き、お客様にとって最善のアドバイスをさせて頂きます。

Q14 ▼保険を使うと保険料は高くなりますか。
保険使用後の保険料変更は、お客様がご契約されている保険の内容によって異なります。
弊社は自動車保険代理店も行っておりますので、是非一度ご相談ください。
お客様にとって適切なアドバイスをさせて頂きます。

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